# 문의하기

> 브랜딩포미 도입 문의, 사용 중 문제, 결제·해지·환불 관련 요청을 받는 연락처와 응답 기준을 안내합니다.

- Canonical: https://www.brandingfor.me/contact
- Language: ko-KR
- Updated: 2026-08-23

## 연락처

이미 구독 중이시라면 대시보드에 로그인해 문의하시는 편이 빠릅니다. 어느 가게 계정인지가 함께 확인되어 상황 파악에 드는 왕복이 줄어듭니다.

- 이메일: jojorang89@gmail.com — 가장 확실한 경로입니다. 가게 상호와 함께 보내주시면 확인이 빠릅니다.
- 전화: 010-2721-8203 — 통화가 어려운 시간에는 문자로 남겨주시면 회신드립니다.
- 주소: 강원특별자치도 속초시 미시령로3337번길 2, 3층 302호(교동)

## 어떤 문의를 받나

- 도입 상담: 우리 가게에 맞는 요금제, 만들어지는 페이지의 범위, 시작에 걸리는 시간.
- 사용 중 문제: 페이지 내용 수정, 메뉴·사진 반영, QR 메뉴판과 AI 챗봇 동작 이상.
- 결제와 해지: 요금제 변경, 해지 시점과 효력, 환불 기준(이용약관 제12조).
- 1회 컨설팅: 구글 비즈니스 프로필 등록, 네이버 플레이스 정비 신청.
- 제휴와 취재: 지역 상인회·기관 협업, 언론 문의.

## 응답 기준

이메일과 문자는 영업일 기준 1일 이내 회신을 원칙으로 합니다. 확인에 시간이 걸리는 문의는 먼저 접수 사실과 예상 일정을 알려드리고, 처리 후 결과를 다시 안내합니다. 결제·환불처럼 기한이 정해진 사안은 이용약관에 적힌 기준(적법한 환불 사유 확인 시 원칙적으로 3영업일 이내 조치)을 따릅니다.

장애처럼 여러 가게에 동시에 영향을 주는 상황은 개별 회신보다 복구를 먼저 진행하고, 복구 후 경과와 보상 기준을 함께 안내합니다.

## 에이전트·개발자용

- 서비스 사실 요약과 사용 지침: https://www.brandingfor.me/llms.txt
- 공개 매장 목록: https://www.brandingfor.me/stores · 전체 URL: https://www.brandingfor.me/sitemap.xml
- 공개 페이지는 Accept: text/markdown 헤더로 마크다운 표현을 받을 수 있습니다(Vary: Accept).
- 공개 데이터 이용에 인증이나 API 키가 필요하지 않습니다. 대량 수집 계획이 있다면 위 이메일로 미리 알려주세요.

## 다른 페이지

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